入驻品牌公开承诺 精选材料 严控品质 所售产品环保标准高于国家强制E1级 并接受市场与消费者的监督
万家丽家居生活广场将为广大消费者提供售前贴心、价格动心、品质放心、服务舒心、售后安心的五“心”服务，以消费者权益优先、以消费者体验优先，致力为三湘四水的广大消费者朋友们提供一个物美价廉、放心有保障的五“心”市场。
所谓"三包"是指包修、包换、包退。对商品或服务实行"三包"，是万家丽对商户(服务)承担质量保证的一种方法。其意义有二:一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求;二是有助于消费者的消费需求得到最大程度的实现，保障消费者的合法权益不受侵犯。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品(服务)在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务。
同时承诺非质量问题商品60天内无理由退换货，消费者在我市场内购买商品（样品、特价品、定制商品及双方事先约定的除外），自开具万家丽统一销售凭证并加盖售后服务章之日起60天之内，在商品无任何损坏、不影响第二次销售的情况下，可要求退换货（布艺沙发、皮质沙发、软体床类限七日内消费者可提出退换货）。
当消费者在万家丽市场内购买的商品遇到服务态度不好、安装送货不及时、质保期内质量问题等现象而经营户不在第一时间解决，请您到万家丽售后服务部投诉，我们将在第一时间为您协调解决并对借故推诿拖延的责任经营户进行处罚。如实属质量问题，我市场将按规定实行先行赔付。
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